Häufig gestellte Fragen

So vereinfacht Calisto die Eigentümerschaft, verbessert Aufenthalte und schützt Ihr Immobilienobjekt.

Your quote, statements and earnings, agreements, moving between services, channels and what we offer where your home is.

Calisto Gastgeber

Über Calisto Gastgeber

Calisto verwaltet nicht nur Anzeigen. Wir kombinieren professionelle Gastdienstleistungen, präventive Immobilienpflege und transparente Technologie. Jede Buchung läuft durch Calisto, mit einer echten Person dahinter, sodass Probleme nicht an Sie zurückgegeben werden.

Alles, was dem Gast gegenübersteht: Listing and channels, Preisgestaltung, Gästebotschaften, Check-in-Anweisungen und Bewertungen. Wir koordinieren auch Reinigung, Wartung und Qualitätskontrolle, damit Ihre Immobilie stets den Calisto-Standards entspricht.

Calisto Gastgeber organisiert die Arbeiten am Haus sowie die Buchung: Cleaning and linen, Maintenance coordination, Inspektionen und Gästebetreuung. Calisto Liste runs every booking, and you look after Cleaning and linen, Maintenance coordination, Inspektionen, Gästebetreuung, Home upkeep, Geräte und Zugriff, Rechnungen und Dokumente und Ein Verkaufs- oder Mietangebot.

Calisto Liste ansehen →

Wir vereinheitlichen die Verwaltung, Renovierung und Vermietung über eine einzige Plattform, ein einziges Kundenservice-Team und Ihren lokalen Vertreter, der konsistenten fünf-Sterne-Service am Zuhause liefert.

With Calisto Gastgeber, your local representative handles cleaning and turnover as part of your plan. With Calisto Liste, you coordinate them directly. With both, the Care Package (AC maintenance, fumigation, pool care and garden) is required and quoted for your home, and repairs are fixed as they happen, with your approval above the limit in your agreement. Die von Ihren Gästen zahlende Reinigungsgebühr geht an die Reinigung durch Ihren lokalen Vertreter.

Nein. Gäste erhalten einen sicheren Web-Link, der auf jedem Gerät sofort geöffnet wird.

Ja, für jedes Datum, das noch offen ist. Fügen Sie es in Calisto Home hinzu, und die Daten schließen auf jedem Kanal, sodass nichts doppelt gebucht wird.

Ja. Einer von uns kann es durch schriftliche Ankündigung beenden. Bereits gebuchte Aufenthalte werden gewürdigt, und wir zahlen Ihnen alles, was wir für Sie halten, mit einer abschließenden Abrechnung.

We collect your guests’ payments. Your earnings go to your Calisto wallet, and you request a payout whenever you want. Each month your statement lists every stay, our fee and what is yours.

Your fee is quoted for your home from its address. Enter it and you see every line of your quote before you accept anything. The price you accept is the one your agreement states.

Get Your Home’s Quote →

Geben Sie die Adresse Ihres Hauses ein, um zu sehen, ob Calisto Gastgeber dort angeboten wird, zusammen mit allem anderen, was Calisto dort anbietet.

Get Your Home’s Quote →

Home upkeep, Geräte und Zugriff, Rechnungen und Dokumente, Ein Verkaufs- oder Mietangebot. You do it from Calisto Home, where your listings, calendar and guest messages are already connected.

Ja. Von „Ihrer Dienstleistung" in Calisto Home verschieben Sie Ihr Zuhause zu einem anderen Service. Es ist eine neue Vereinbarung am selben Zuhause, die online akzeptiert wird.

Geben Sie uns die Adresse, wählen Sie den Service, melden Sie sich an und teilen Sie uns etwas über das Haus mit. Sie lesen Ihr Angebot, akzeptieren es und die Vereinbarung online.

So funktioniert es →

Calisto Concierge ist unser Kundenservice: eine echte Person, erreichbar durch einen Rückrufantrag oder das Einreichen eines Tickets. Pro Nutzung werden zwei Dinge hinzugefügt, sofern Ihr Dienst sie bietet: Incident-Support, ein Vorfall an Ihrem Zuhause, der nach Ihren schriftlichen Anweisungen bearbeitet wird, und Backup-Anrufe, Anrufe an die Nummer Ihres Zuhauses, die beantwortet werden, wenn niemand anderes abhebt. Ihre Preise stehen in Ihrem Angebot.

Hilfe-Zentrum →

Calisto Liste

Über Calisto Liste

Alles, was dem Gast gegenübersteht: Listing and channels, Preisgestaltung, Gästebotschaften, Check-in-Anweisungen und Bewertungen.

With Calisto Gastgeber, your local representative handles cleaning and turnover as part of your plan. With Calisto Liste, you coordinate them directly. With both, the Care Package (AC maintenance, fumigation, pool care and garden) is required and quoted for your home, and repairs are fixed as they happen, with your approval above the limit in your agreement. Die Reinigungsgebühr, die Ihre Gäste zahlen, gehört Ihnen.

Your fee is quoted for your home from its address. Enter it and you see every line of your quote before you accept anything. The price you accept is the one your agreement states.

Get Your Home’s Quote →

Geben Sie die Adresse Ihres Hauses ein, um zu sehen, ob Calisto Liste dort angeboten wird, zusammen mit allem anderen, was Calisto dort anbietet.

Get Your Home’s Quote →

Cleaning and linen, Maintenance coordination, Inspektionen, Gästebetreuung, Home upkeep, Geräte und Zugriff, Rechnungen und Dokumente, Ein Verkaufs- oder Mietangebot. You do it from Calisto Home, where your listings, calendar and guest messages are already connected.

Calisto Manage

Über Calisto Manage

Nein. Calisto Manage wird separat verkauft: Geben Sie uns die Adresse Ihres Hauses, wählen Sie Signature oder Prestige und akzeptieren Sie dessen Vereinbarung. Sie können später einen Mietplan hinzufügen oder auch nicht.

Die Pläne ansehen →

Jeder Plan enthält Calisto Home, einen sicheren Portal, das geplante Arbeiten, Abrechnungen und die Servicehistorie anzeigt und Ihnen überall volle Sichtbarkeit bietet.

Über Calisto Startseite →

Your local representative, or the local provider named on the work. Work above the limit in your agreement waits for your answer in Calisto Home.

You ask our team in Messages in Calisto Home, for the home you mean. We check it against that home’s agreement.

Calisto Home öffnen →

Calisto Smart Home Installation

Über Calisto Smart Home Installation

Die Smart-Home-Geräte, die wir für Ihr Zuhause anbieten, installiert dort von einem lokalen Installateur. Es wird angeboten, wo wir lokale Installateure haben: Geben Sie uns die Adresse Ihres Hauses, um sie zu sehen, zusammen mit jedem Preis für Ihr Zuhause.

Ein lokaler Installateur. Calisto & Co. bietet die digitalen Dienstleistungen: die Geräte, die für Ihr Zuhause angeboten werden, die Bestellung, den Vertrag und die Rechnung. Wenn Sie zustimmen, wird die Installation als Auftrag in Ihrem Zuhause gebucht.

Nein. Calisto Smart Home Installation wird separat bestellt: Geben Sie uns die Adresse Ihres Zuhauses, wählen Sie Ihre Geräte aus und akzeptieren Sie deren Vereinbarung.

Wenn Sie akzeptieren, erhalten Sie eine Rechnung für Ihre Geräte und deren Installation, basierend auf der von Ihnen gewählten Preisliste. Es gibt keine monatliche Gebühr. Jede Zahl ist in Ihrer Währung, niemals umgerechnet.

Nein. Ein Gerät verbindet sich über den Cloud-Dienst des Herstellers. Ein Gerät, das sich nicht auf diese Weise verbinden kann, benötigt einen Hub, der das kann.

Your devices are yours in Calisto Smart Home, part of Calisto Home and free for every owner: your devices and their alerts, your own automations, and raising an incident.

Über Calisto Startseite →

Jede Warnung von Ihrem Zuhause erreicht Sie in Calisto One, kostenlos. Ihre Automatisierungen entscheiden, was als Nächstes passiert: wer sonst noch davon erfährt und wann.

A person at Calisto Concierge handles an incident at your home on the instructions you write. It is your choice when you sign up, charged per incident only when it is used. Add it to your automations, or raise an incident yourself in Calisto Home.

Ja. Fragen Sie unser Team in „Nachrichten" in Calisto Home für das Zuhause, für das Sie es wünschen.

Calisto Zuhause →

Services and Your Quote

Was jeder Service enthält

Auf Calisto Host übernimmt Calisto Agency: Listing and channels, Preisgestaltung, Gästebotschaften, Check-in-Anweisungen, Bewertungen, Cleaning and linen, Maintenance coordination, Inspektionen und Gästebetreuung. Die Arbeit am Heim wird von Ihrem lokalen Vertreter erledigt. Der Preis wird für Ihr Zuhause angegeben, basierend auf dem Standort: Geben Sie die Adresse ein, um ihn anzusehen. Everything in Calisto List, plus cleaning, linen, turnovers, inspections and guest care at your home by a local representative we arrange, and maintenance coordination.

Den Service ansehen →

Auf Calisto List übernimmt Calisto Agency: Listing and channels, Preisgestaltung, Gästebotschaften, Check-in-Anweisungen und Bewertungen. Der Preis wird für Ihr Zuhause angegeben, basierend auf dem Standort: Geben Sie die Adresse ein, um ihn anzusehen. We run your listing, channels, pricing, guest messaging, check-in instructions and reviews. You arrange cleaning and maintenance.

Den Service ansehen →

Auf Calisto Host: Gastdienste, Assure und Smart home devices. Auf Calisto List: Gastdienste und Assure.

Statements and Earnings

Your Statement, Every Month

Monatlich. Ihre Abrechnung zeigt, was Ihr Zuhause verdient hat, was berechnet wurde und was Ihnen zusteht, und sie befindet sich in Ihrem Eigentümer-Portal, das Sie von Calisto Home öffnen. Jede Währung hat ihre eigene Abrechnung und wird nie umgerechnet.

Yes. Once a year has a published statement, your annual statement is in your owner portal: your share of each home, in the currency it was earned in, for your own tax return.

On Calisto Host und Calisto List, your earnings go to your Calisto wallet, and you request a payout whenever you want.

Vereinbarungen

Angenommen Online

Online. Geben Sie uns die Adresse Ihres Hauses, wählen Sie einen Service, teilen Sie uns etwas über Ihr Haus mit und sehen Sie Ihr Angebot. Dann akzeptieren Sie Ihre Vereinbarung online; das Unterzeichnen ist optional. Die Person, die sich anmeldet, übernimmt für jeden Eigentümer, und jeder Miteigentümer behält seinen Anteil.

Get Your Home’s Quote →

Yes. Your owner portal shows the agreement for each home: its service, its fee and the date it is in force from, with the copy you accepted. Open it from the home in Calisto Home.

Zwischen Diensten bewegen

Ihren Dienst ändern whenever you like

Ja, über Ihren Service in Ihrem Eigentümerportal. Ein Umzug ist ein neuer Vertrag für dasselbe Haus, der online angenommen wird. Ihr Haus, seine Buchungen und seine Historie bleiben unverändert.

Calisto Home und die Anmeldung zeigen beide, welche Dienstleistungen an Ihrem Standort angeboten werden. Ein Dienst, der dort noch nicht angeboten wird, wird entsprechend gekennzeichnet.

Kanäle

Wo Ihr Haus gelistet ist

Ein Calisto Host und Calisto List: Ihr Anwesen bleibt auf Ihren eigenen Airbnb-, Booking.com- und Vrbo-Konten, und unser Team verwaltet diese Listen für Sie als Co-Host oder Extranet-Nutzer.

Nichts bewegt sich. Ihre Liste behält ihre Bewertungen, ihre Platzierung und jede Buchung, da sie auf Ihrem eigenen Konto verbleibt. Sie verbinden sie einmal mit Calisto, von Ihrer Seite aus, und wir verwalten sie von dort aus. Wenn Sie später den Plan ändern, bleibt die Liste und ihre Verbindung genau so, wie sie sind.

Verlassen Sie Calisto Agency

Your Home Goes With You

Ja. Von „Ihrer Dienstleistung" in Calisto Home können Sie Ihr Zuhause zu einem eigenen Geschäftskonto auf Calisto verschieben, wo Sie es als eigenes Unternehmen betreiben. Ihr Zuhause, seine anstehenden Buchungen und seine Historie ziehen mit, und Ihre Dienstleistung mit Calisto Agency endet.

Eine Auflistung bleibt auf dem Kanal-Konto, das sie erstellt hat. Sobald Ihr Haus verschoben wurde, sind die von uns erstellten Auflistungen für es geschlossen, und Sie verkaufen Ihr Haus auf Ihren eigenen Auflistungen.

Your Address

Was wir anbieten an Ihrem Standort

Geben Sie die Adresse Ihres Hauses ein, um alles zu sehen, was Calisto dort anbietet. Wo ein Dienst noch nicht angeboten wird, können Sie sich für die Warteliste anmelden, und wir schreiben Ihnen, wenn er es ist.

Get Your Home’s Quote →